No.692石家莊正定小拇指

加盟時間:2011-09-28

加盟日期:2011-9-28

獲獎理由:這家7年老店至開業以來,一直是區域門店榜樣,是總部政策和項目的先鋒。在業主韓認蘭的帶領下,2017年門店“雙高能”產品滲透率達90%以上,快修業績翻番達到20萬。同時,還幫助和帶動區域周邊2家門店的快修業績實現50%的增長!


一、不想去門店,沒意思

“不想去,感覺沒意思“,我心下一慌,一個老板不愿意去自己的門店,傳說中河北正定小拇指經營很棒、忠誠度也棒棒噠的信息有誤?這讓剛落座準備動筷子的我怎么繼續怎么聊啊?

原來是修理廠。還是情報有誤,我早知道這對小拇指系統內的“明星夫妻”之前開了快二十年的修理廠,沒想到加盟小拇指之后還在繼續,而且還是兩家修理廠!

說到修理廠,男主曹哥臉上涌現既驕傲又黯然的復雜表情。

追溯到上世紀80、90年代,曹哥可是正定縣汽修界的風云人物,1995年開出第一家修理廠,每天車間、店前排滿了車,出身油漆廠做技術的曹哥抓完車間技術,就坐到前店數錢,那日子可美美的。修理廠運行穩定之后,腦袋靈光的曹哥又打起了跑長途車的主意,于是2001年包車跑長途去了,鼎盛的時候包了4輛大巴。

2010年高鐵開通后包車生意開始不景氣,他干脆把車都賣了在2012年開出第二家修理廠。有一天在門店附近走了一圈,好家伙,不知道什么時候對面冒出了一家“小拇指”的汽車修理店。開始他沒在意,后來門店生意漸漸下滑,他有點緊張了,開始去網上研究、去對面的門店體驗,還真是那么回事,“油漆比我做得好,也正規”,跑車這幾年曹哥也開拓了眼界,感覺到像小拇指這樣的品牌連鎖有前景,潛意識中覺得可能是大趨勢。

于是跑到小拇指總部申請加盟。“不行,開始怎么說都說開不了,可急壞俺們倆了”,相對于曹哥的不緩不慢,韓姐明顯性子更急。原來小拇指的特許加盟政策里有保護范圍的約定,正定縣已經有一家店了,他們看中的地方離得太近不能開。怎么辦?繼續再找場地,不能看著門店生意越來越差束手無策吧?后來終于在一個離得遠相對偏僻的地方找到了場地。

喏,就是這里,在扇子的把手的地方。

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“幸好當時堅持加盟了,不然真的不行了”,加盟小拇指三年多來,就是一邊海水一邊火焰的情景,修理廠的生意越來越差,客戶不愿意去,后來只能慢慢把修理廠的優質客戶轉移到小拇指。手心手背都是肉,曹哥也不想啊,沒辦法,貴一點、遠一點客戶愿意。

修理廠的衰落可見一斑,對此曹哥是體會最深也最有發言權的。這不,前一陣,因為拆遷,干脆關掉了其中一家修理廠。

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陪伴曹哥輝煌一時的修理廠謝幕,大門緊

閉這也預示著一個時代的終結,規模化

標準化連鎖發展才是汽車后市場的出路

二、小李被罵慘了

加盟小拇指三年來,也不輕松,不斷跟著小拇指總部“折騰”。2013年升級形象管理,2014年拓展保險業務,這不,2015年5月份又開始“雙升計劃”,在門店旁邊拓展了兩間門面做機修工位,招聘SA送到總部培訓。“5月份忙新門面裝修,新增房租各項開支。到6月份還沒有見到業績,可急壞了,真是”,韓姐說壓力特別大,津京冀蒙黑吉遼大區的培訓督導李趙春(現已被任命為黑吉遼大區代理大區經理)去門店扶持,說“姐,你心太急了,不要著急,時間還短,你都是按照總部‘雙升計劃’標準做的,會有效果的。”

“那個時候我哪里聽的進去,躁得呀,把小李說了一頓,后來還給技術督導小葉打電話抱怨了小李半天,現在想想,后悔呀,真不好意思。”為什么后悔?因為他們發現小李是對的,門店業績從7月份開始上漲,雙升計劃的果實慢慢結出來了。有過這么一遭,韓姐對小李感覺很不好意思,后來發短信給小李,說,“現在才知道你們的工作真的不容易啊!”

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河北正定小拇指雙升后月營業

額同比增長130%,達到30萬

“咱小拇指總部就是喜歡‘折騰’,太能‘折騰’了,每年都會‘折騰’新東西”,曹哥連用了三個“折騰”來總結這幾年的小拇指經營。“別家都按兵不動的時候咱在‘折騰’,也幸好是折騰,如果不‘折騰’,咱現在就像周邊的其他門店一樣沒生意,不管怎樣,結果是好的。”

聽了這么多的“折騰”,我沒好意思說這在小拇指文化體系里叫創新和擁抱變化,他們沒有什么大道理,大白話說出真道理,結果是好的嘛。

三、蔫蔫的90后小妹被驚到

聽說第二天我們想趁光線好拍點照片,他們說那就七點鐘吧。第二天一大早,經歷前一天飛機延誤與奔波,隨行的90后編輯小妹還沒緩過勁來,蔫蔫的半睜著眼跟我去門店。一到門口,就跟小貓咪看到重大目標瞳孔瞬間放大一樣,眼神亮了,一下子興奮起來。她沒見過這樣的陣勢。

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店里十幾個員工在一陣音樂聲中歡快的打掃衛生。小丫頭蹦跶著拿相機到處拍照,不時跟員工聊天。“呀,您是大師傅還自己打掃衛生呀,擦得真干凈”。大師傅也不說話 ,憨憨一笑,繼續擦工具箱。

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進入晨會環節,我也被震到了,確切的說是被感動。他們和員工們排在一起,高聲歌唱小拇指之歌,聲音洪亮,發自肺腑。經歷過太多次小拇指總部的晨會,第一次看到遠在北方的加盟門店,在旭日東升的早上開著這樣標準、精神飽滿的晨會,陽光投在他們身上,是滿滿的溫暖和感動。

經常有人問小拇指遍布全國這么多門店是怎么管理的,我想感受過這種晨會場景的人就會理解,連鎖系統要的不僅是經營管理體系,更需要一種所有人都認同的精神信仰。

四、沒地位了,還是找地方旅游吧

離開正定的時候,曹哥夫婦開著車慢慢在正定縣城轉悠,一邊自豪的介紹這座文化名城,一邊指著各種修理廠說現在的生意布局,他們帶我們去看了前文提到的推出歷史舞臺的老修理廠,再次講到現在修理廠的員工都吵著要到小拇指門店,苦于遲遲找不到新場地開第二家。

“你別問我修理廠現業績怎樣,我不會告訴你,丟不起這人。”曹哥一邊擺手,一邊自嘲,哎,現在沒有以前那么累了,但是也沒地位了,“雙升計劃”后,小拇指門店也不需要我了,我還是找找地方旅游去吧。

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酷愛旅游的曹哥之前困于門店生意,現在終于有時間了,而且自從在小拇指獲獎去了國外之后,就迷上了國際游,“現在都不愛去國內,要去就去國外,好玩。”

在轉站石家莊的時候,巧遇暴雨,一行四人困在車里好幾個小時,最后借此文感謝曹哥夫婦的熱情和耐心,祝你們越來越好!