布局鄉鎮快修市場,準備連開兩家分店,這位小拇指女業主完成了她的堅持

加盟時間:2018-08-28

“縣城里也開始限牌了,環保壓力更是越來越大。”雖然說的是現在自己門店發展遇見的難題,楊紅霞卻完全不悲觀,“現在分店在下個月準備開業了,等這個分店走上正軌以后,還要再開一家。”

楊紅霞是河北廊坊文安縣小拇指的業主。這家小拇指,其實是一家2012年就已經開業的老店,歷經換業主、搬遷多項“磨難”,在2018年的小拇指加盟商大會上,斬獲了銀勾獎。

堅持帶來成長,

總部的培訓她沒落下過

楊紅霞從丈夫手中接過文安小拇指的時候,是憋著一口氣的,照顧家業了好幾年,她覺得自己應該做出點事業來。“剛接手的時候真的兩眼一抹黑,什么都不懂,連每個月門店到底賺沒賺錢都不清楚,就是咬牙堅持要做起來。”

幸好小拇指是一個創立14年的加盟連鎖品牌,全國900多家門店所帶來的經驗給了新手上路的楊紅霞極大的幫助。“我就知道一個道理,加盟了一個品牌,就一定要聽總部的,不然你加盟他干啥?而且啥也不懂亂來只會越來越糟。”

“搬遷前門店場地有點小,搬遷之后正好遇見總部推廣‘雙升計劃’。”楊紅霞對于總部的信任感很強,她自謙地認為其他的業主都是主見很強、很有見地的,“我就不行了,我沒有思路,只要做好執行就行了,總部剛好有新動作,我自然要跟上的。”

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楊紅霞知道自己的劣勢,對于快修業務一竅不通,“真的什么都不懂,機油啊、報價啊什么都一頭霧水。”在轉型快修時,小拇指總部推廣的ZOOMM系列機油讓她眼前一亮:“這個機油市面上沒有,是我們小拇指自己的品牌,那么我就可以把控價格,配合套餐等活動吸引車主。”

2016年,在小拇指系統內,文安小拇指都是ZOOMM機油銷售的“明星”,每月都在30-40單,快修業績迅速攀升到7萬左右。而楊紅霞對自己和門店還是有點不滿:“后來就沒有跟進好,機油賣得好,但是點檢轉化跟不上,不然業績還要增長得更快。”

這讓她信心倍增,而且愈發重視追隨總部的動作,技師有培訓、SE有培訓,她都會積極地送門店里的員工去培訓。“門店里兩個SE、三個快修技師,都去參加培訓過,還不止一次。”不僅如此,她自己也積極參加小拇指總部的培訓,“至少要知道SE和技師應該做什么,不然門店的員工培訓回來以后我也不知道該怎么做。”

她開玩笑地說:“一次培訓管半年,半年以后就疲了,就再去參加培訓一次,抽一鞭子走一步這樣。"楊紅霞沒覺得這樣不好,反而這應該是適合她的門店經營之道,“我就這性子,熱度一下降執行力就不行。

堅信總部判斷,

她決定再開兩家小拇指搶占市場

在2017年,永安小拇指的業績已經能穩定在20萬左右,快修業績開始逐漸超過油漆。楊紅霞對總部的這一戰略選擇十分佩服。“年會上聽總部講解為什么小拇指要轉型快修,感覺真的是踩在發展的節點上。”

中國的平均車年齡已經超過了4年,正是要機油、易損件業務最容易發力的階段。“小拇指總部早在2015年就開始‘雙升’了,提前布局眼光真的很長遠。”楊紅霞覺得這就是發展的機遇,不提前轉型做好準備,貿貿然沖上去只會浪費機會或是碰得頭破血流。“總部的方向真得很明確,可以說是快行業一大步。”

永安小拇指業績變化讓楊紅霞對小拇指總部的判斷極為信服,她看準了鄉鎮的汽修發展機遇。正如文首所說的,縣城里限牌限制車流、環評壓力是門店遇見的難題,楊紅霞發現,當地的鄉鎮里,車輛保有量不斷上升,而且消費觀念也在升級,是時候去布局自己的快修市場了。

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楊紅霞在決定要開分店的時候,其實身邊的有些人還在勸阻,“覺得我太累了,就這一家店就忙死,但是我覺得要成長,就還是繼續堅持。有一家分店已經裝修好了,下個月應該就要開業。”等到分店走上正軌,楊紅霞準備招個店長。再去開下一家。

在采訪的最后,楊紅霞還是在反思自己的門店不足之處,“現在門店的客戶關系還是處理不好,車主太多了,門店只有兩個SE有些顧不過來,而且小拇指總部一直提倡的前置式服務比如預約做不到位。”

幾年下來,她已經是個合格的小拇指人了。